售后问答

聚电车间所购车辆,售后怎么处理?

如果您购买了聚电车间任意品牌车辆,均由指定品牌厂家进行官方售后,聚电车间保证其车辆能享受厂家质量三包政策,由于不同车型质保年限、内容均不一样。其售后政策以随送使用手册为准。

线下购买时产生纠纷时,如何投诉 ?

您只需要拨打聚电车间客服电话400-850-3933,陈述购买情况并提供您的相关信息,专业客服人员一周7天9:00-20:00为您守候!

新能源汽车质保、售后方便不?

目前新能源汽车电机、电控、电池等三大系统,厂家质保里程为15万公里(部分厂家以年限质保6-8年不等),所以售后问题不用太过于担心。而且电动车机械零部件少,售后问题更 少,您可以放心选购。

我在网上预约试驾以后,多久能收到回复?

我们会根据您所在地方,分配到相应门店,会有专员在24小时以内与您取得联系。

我下单后大概多久能提车?

正常情况,交完定金后15个工作日内提车(部分车型销售火爆,故订车时间无法固定),另外分期用户会增加分期审核时间,为5个工作日。